Avtalebetingelser
________________________________________________________________________________________
ORGNR: 980 517 748
KONTAKT: WebTeamet, v/ Kristensen, Borggt. 14, 9406 Harstad - Tlf.
90798347
DATO PUBLISERT: 16.09.2008
DATO ENDRET: 15.05.2009, 18.08.2010, 30.06.2011
Kunden har ved kontraktsinngåelse eller bestilling akseptert
avtalebetingelsene.
________________________________________________________________________________________
INNHOLD
Kapittel 1.
Generelt
1.1 Virkeområde
Kapittel 2.
Bestilling av domenenavn og webhotell/epost/andre tjenester
2.1 Registreringsavgift/årsavgift
2.2 Ansvarsbegrensninger
2.3 Angrerett og frister ved bestilling av tjenester
Kapittel 3.
Priser/prisendringer
3.1 Endringer
3.2 Ekspedisjonskostnader
Kapittel 4.
Tjenestene
4.1 Domeneregistrering/administrasjon
4.2 Webhotell og besøksstatistikk
4.3 Epost
4.4 Databaser
Kapittel 5. Kundens
plikter
5.1 Kontaktinformasjon
5.2 Avbestilling/oppsigelse
5.3 Gjenopprettelser av tjenester
Kapittel 6. Drift
av domene/webhotell
6.1 Kundens ansvar
6.2 Webkapasitet
6.3 Webinnhold
6.4 Databaser
Kapittel 7. Drift
av epost
7.1 Vilkår
7.2 Begrensninger - epostkonto
7.3 Begrensninger - webhotell
Kapittel 8.
Flytting/overdragelse
8.1 Domene
8.2 Domeneadministrasjon/webhotell
Kapittel 9. Force
majeure
9.1 Gjennomføring av avtalen
Kapittel 10.
Forbehold og ansvarsbegrensning
10.1 Nedetid
10.2 Tvister
10.3 Sikkerhet
10.4 Videresalg
10.5 Endringer i avtalebetingelser
10.6 Trykkfeil
_______________________________________________________________________________________
Kapittel 1. Generelt
1.1 Virkeområde
Avtalebetingelsene gjelder ved kjøp av en eller flere tjenester som
anses som et abonnement, herunder;
a) Domenenavn - registrering av nytt domenenavn eller flytting av
eksisterende domenenavn. Årsavgift fra år 2.
Ved flytting faktureres årsavgift fra flyttedato, hvis ikke annet er
avtalt (f.eks. spesialpriser/kampanjer)
b) Webhotell ("Webpakke") - Serverplass for hjemmesider
c) Ekstra epostkontoer
d) Databaser
e) Andre tjenester som statistikk, Frontpage Server Extensions, URL
Forwarding, drift av primær og/eller sekundær DNS.
Kapittel 2. Bestilling av domenenavn og webhotell/epost/andre tjenester
2.1 Registreringsavgift/årsavgift
Ved bestilling av domenenavn faktureres kunden etter at domenenavnet er
registrert. Ved bestilling av webhotell/andre tjenester faktureres
kunden etter at produktet er levert. Abonnement for bestilling av
webhotell/andre tjenester gjelder for 12 måneder, og løper til kunden
avbestiller skriftlig eller på epost. Tjenestene faktureres forskuddsvis
pr. 12 måneder.
Faktura har normalt 10 dagers betalingsfrist. For organisasjoner /
etater underlagt en kommune eller den Norske Stat, kan det forespørres
om inntil 30 dagers betalingsfrist. Ved forsinket betaling vil kunde
først motta betalingspåminnelser på epost ukentlig, deretter vil kunden
få tilsendt 1 - en - skriftlig purring (inkassovarsel) pr. post, før
saken eventuelt oversendes til inkasso for videre innkrevning. For alle
tvister som kan utspringe av dette, gjelder verneting Harstad, dvs at
tvisten skal behandles i Trondenes tingrett.
Ved skriftlig purring debiteres avgift innenfor gjeldende lover og
regler, for tiden 61 kroner i purregebyr samt 9,25% rente p.a. Kunden
vil også motta betalingspåminnelser på epost etter at skriftlig purring
sendes til kunden.
For alle domenenavn kommer en obligatorisk årsavgift hvert år fra og med
år 2, inntil tjenestene avbestilles.
(Ref. http://www.webteamet.no )
Ved registrering/flytting av domenenavn, samt årsavgift fra år 2, er
følgende tjenester inkludert:
a) Drift og administrasjon av DNS for domenenavnet (Valgfritt - kunden
kan benytte andre navnetjenere om ønskelig)
b) Årsavgift til registreringsautoriteten for vedlikehold av
rettighetene til domenet
(Ref. http://www.webteamet.no)
c) Inntil fem epostadresser (Valgfritt - kunden kan velge en annen
leverandør for epost om ønskelig)
d) Support pr. telefon (vanlig lokaltakst), epost, eller via vår
internett-chat.
2.2 Ansvarsbegrensninger
For domeneregistreringer: WebTeamet er ansvarlig for oppsett mot de
servere som domenene skal henvises til (med mindre kunden skal drifte
navnetjenerne selv). WebTeamet står oppført som teknisk kontakt og
sonekontakt, og WebTeamet håndterer betaling av registreringsavgift. Så
snart bestilleren ønsker å bruke domenet for webhotell eller email
gjennomfører WebTeamet de nødvendige endringer i henhold til gjeldende
prisliste.
Om det gjeldende navn allerede er registrert som domenenavn, kan ikke
WebTeamet gjennomføre noen registrering. WebTeamet tar heller ikke
ansvar for om noen annen har registrert det bestilte domenenavnet innen
registreringsprosessen i respektive land er gjennomført, eller hvis
oppdraget viser seg umulig å gjennomføre på grunn av andre hindringer.
Bestilleren har ansvar for at bestillingen ikke strider mot gjeldene
regler for registrering under de respektive domener. Disse reglene
bestemmes av den lokale registreringsautoriteten. For .no-domenenavn er
dette NORID, for internasjonale toppnivådomenenavn (com/net/org) er
dette ICANN. Forøvrig gjelder Uniform Domain Name Dispute Resolution
Policy vedtatt av ICANN.
Bestilleren er ansvarlig for at de navn som skal registreres ikke
krenker tredje parts immaterielle rettigheter, f.eks. i form av
registrerte eller innarbeidede varemerkerettigheter. Ved bestilling av
et domenenavn, binder kjøperen seg juridisk til kjøpet for hele
gyldighetstiden.
Etter at et domenenavn er endelig registrert, er gyldighetstiden ett år.
Registreringen er bindende i 12 måneder, med mindre annet er angitt,
eller kunden skriftlig kansellerer domenenavnet. WebTeamet forbeholder
seg retten til å nekte å behandle bestilte domenenavnregistreringer.
2.3 Angrerett og frister ved bestilling av tjenester
Et spesifikt domenenavn er en begrenset ressurs som er helt unik. For å
sikre at kunden får registrert domenenavnet som det er søkt om - og for
å forhindre at det ikke blir registrert av noen andre - vil
registreringen bli gjennomført så snart som mulig. Denne innebærer at
registreringen av selve domenenavnet vil bli påbegynt før utløpet av
angrefristen. Aksept av disse avtalebetingelsene medfører dermed at
kunden frasier seg angrerett ved kjøp av domenenavn, fordi domenet vil
være registrert før utløpet av angrefristen.
For WebTeamets øvrige elektroniske tjenesteleveranser, som eksempelvis
bestilling og opprettelse av webhotell, epostkontoer, databaser,
besøksstatistikk og tilsvarende tjenester, gjelder 14 dagers angrefrist
for privatpersoner i henhold til angrerettloven.
Bedrifter, enkeltmannsforetak, organisasjoner og foreninger har ingen
angrefrist.
Mer om tjenester som leveres elektronisk i loven om angrerett kan du
lese hos Forbrukerportalen.
Kapittel 3. Priser/prisendringer
3.1 Endringer
Alle priser kan endres. Økninger i pris kan utføres med minimum 60
dagers varsel, med virkning fra avtalens fornyelse eller første forfall.
Melding om prisendringer sendes som epost til abonnenter av våre
nyhetsmail, samt at de publiseres på vår forside, www.WebTeamet.no.
Kunden kan innen den samme fristen si opp avtalen, dersom prisendringen
ikke aksepteres.
Ved reduksjon i prisene på våre tjenester vil dette først være gjeldende
for kunden fra neste abonnementsperiode. Kunden får ingen reduksjon i
prisen for tjenesten i inneværende abonnementsperiode, i og med at
kundens avtale med WebTeamet løper for 12 måneder av gangen (med mindre
annet er avtalt).
Alle priser som er oppgitt på WebTeamets websider er UTEN
merverdiavgift, med mindre annet er oppgitt. Eventuelle endringer i
merverdiavgiften eller andre statlige avgifter, herunder avgifter fra
domeneutstedere, vil bli videreført til kunden ved det første
betalingstidspunkt etter endringen har trådt i kraft.
3.2 Ekspedisjonskostnader
Ekspedisjonskostnader er p.t. kr. 61.- pr. faktura, ekskl. mva.
Kapittel 4. Tjenestene
4.1 Domeneregistrering/administrasjon
WebTeamet forplikter seg til å sørge for en forsvarlig søknadsprosess,
for registrering av domener enten dette inkluderer søking, registrering,
parkering, eller administrasjon av domenenavn.
4.2 Webhotell og besøksstatistikk
Avtalen gir kunden tilgang på en av webserverne som WebTeamet til enhver
tid benytter. Kundens hjemmesider skal gjøres tilgjengelig for brukerne
av Internett. Besøksstatistikk skal gjøres tilgjengelig for kunden via
sin login på kundeweb, dersom kunden har bestilt webhotell med
besøksstatistikk.
4.3 Epost
Avtalen gir kunden tilgang på en av mailserverne som WebTeamet til
enhver tid benytter. Kundens epost skal kunne brukes til sending og
mottak av elektronisk informasjon på Internett.
4.4 Databaser
Dersom kunden har bestilt webpakke med databasestøtte, gir avtalen
kunden tilgang til en av databaseserverne som WebTeamet til enhver tid
benytter.
Kapittel 5. Kundens plikter
5.1 Kontaktinformajon
Domenesøknad/bestilling av webhotell/epost/andre tjenester utføres av
WebTeamet på bakgrunn av informasjon fra kunden. Ved bestilling av .no-domenenavn
kreves egenerklæring tilsendt fra kunden før domenenavnet registreres.
Denne tilsendes kunden på epost så snart vi har registrert kundens
søknad.
Kunden er selv ansvarlig for at den informasjon som han/hun oppgir er
riktig. Ved å oppgi feil navn, kontaktperson, gateadresse, postadresse,
epost-adresse, registreringsnummer etc. kan WebTeamet ut fra en
skjønnsmessig vurdering slette bestillingen.
All korrespondanse vedrørende varslinger om eksempelvis unormalt høy
trafikk eller serverbelastninger, samt annen kundeinformasjon skjer per
epost. Eventuelle meldinger fra WebTeamet til kunden skal regnes som
mottatt og kjent, forutsatt at WebTeamet kan godtgjøre at slik epost er
sendt.
Kunden må informere WebTeamet om eventuelle adresseendringer, såvel som
forretningsadresse/bopel som epostadresse og telefon-nummer. Kunden er
også ansvarlig for at korrekt kontaktperson står oppført i vårt
kundesystem.
5.2 Avbestilling/oppsigelse
Det er viktig å merke seg følgende i forbindelse med oppsigelsesfrister:
Et domenenavn eller tjeneste tilknyttet domenet kan sies opp/avbestilles
av kunden når som helst. Ubenyttet tid av tjenestens avtaleperiode, vil
ikke bli refundert.
En kunde har i forbindelse med fornyelse av tjenestene, en
oppsigelsesfrist på 60 dager før ny avtaleperiode for abonnementet trer
i kraft. Se spesifikasjonene nedenfor.
Dersom vi ikke har mottatt din avbestilling i tide aksepterer du som
kunde - ved å godta disse avtalebetingelsene - at domenenavn automatisk
blir fornyet ytterligere ett år for din regning. (Se prislisten for
årsavgift på de ulike domene-endelsene).
Oppsigelsesfrister for domener under:
.no, priv.no, .com, .net, .org – 60 dager før ny avtaleperiode trer i
kraft.
.info, .biz, .us - 60 dager før ny avtaleperiode trer i kraft.
.as, .mobi, .nu - 60 dager før ny avtaleperiode trer i kraft.
.cc og .tv - 60 dager før ny avtaleperiode trer i kraft.
.se: - Senest siste kalenderdag 60 dager før ny avtaleperiode trer i
kraft.
Alle andre domene-endelser ikke nevnt over:
60 dagers oppsigelsesfrist før ny avtaleperiode trer i kraft.
For alle andre tjenester (dvs. tjenester som ikke har med selve
årsavgiften tilknyttet domenenavn å gjøre) kan
avbestillingen/kanselleringen foretas med 60 dagers oppsigelsesfrist
uten økonomisk belastning for kunden, annet enn den perioden kunden har
abonnert på tjenesten frem til og med avbestillingsdato.
Av sikkerhetsmessige årsaker, og for å forhindre at misforståelser kan
oppstå, aksepterer vi kun at oppsigelsen/avbestillingen for ny periode
foretas pr. epost – den epostadresse som doenet er registrert på. Du vil
da motta en bekreftelse på epost etter at abonnementet er avsluttet. Vi
kan ikke i utgangspunktet akseptere avbestillinger foretatt pr. epost
fra andre domener enn det registrerte, da det er svært enkelt å
forfalske avsenderadresser, og en person med onde hensikter kan misbruke
dette til å i verste fall overta et domenenavn uten eiers viten og
vilje. Vi vil henvise kunder med oppsigelse pr. epost til veiledning for
hvordan man går frem.
5.3 Gjenopprettelse av tjenester
Dersom kunden allikevel ønsker å beholde et domenenavn som er avbestilt,
må WebTeamet underrettes om dette så tidlig for at kunden skal unngå å
bli belastet med et gjenopprettelsesgebyr. Så lenge WebTeamet blir
informert om dette før tjenestens utløpsdato, vil ikke kunden bli
belastet med gjenopprettelsesgebyr.
WebTeamet kan ikke gi noen garanti for at et domenenavn kan
gjenopprettes dersom det ikke er fornyet innen utløpsdato. I de
tilfeller hvor vi lykkes med å gjenopprette et domenenavn, blir kunden
belastet med et gjenopprettelsesgebyr i tillegg til alminnelig
årsavgift.
Gjenopprettelsesgebyret er kr. 199.- eks. mva for .no-domenenavn, og USD
$100 for alle andre domene-endelser. USD $100 er kostprisen for
gjenopprettelse av blant annet internasjonale domenenavn, som .com, .net
og .org. Beløpet konverteres til norske kroner ved fakturering av
gjenopprettelsen, beregnet etter valutakurs under kolonnen "salg" i
DnBNORs valutakursliste.
Kunden belastes kun for gjenopprettelsesgebyret dersom WebTeamet lykkes
i å gjenopprette domenenavnet.
Kapittel 6. Drift av domene/webhotell
6.1 Kundens ansvar
Det er kundens ansvar og risiko at søknaden er i samsvar med
domeneutsteders navnepolitikk for tildeling av det aktuelle domenenavn
til enhver tid. WebTeamet vil søke å informere kunden om domeneutsteders
retningslinjer.
Kunden er selv ansvarlig for å ha sjekket andres eventuelle immaterielle
rettigheter, før registrering og/eller bruk av det aktuelle
domenenavnet. Kunden skal holde WebTeamet skadesløs ved søksmål i
tvister som måtte oppstå mellom parter i eventuelle
rettighetskonflikter.
6.2 Webkapasitet
Dersom brukerens websider belaster over den avtalte lagringsmengde, over
en periode på en måned, skal WebTeamet informere kunden om dette, og
anbefale kunden om enten å fjerne data eller oppgradere tjenesten.
Dersom kunden ikke innen 60 dager foretar endringer betraktes dette som
en bestilling på oppgradering av tjenesten til neste nivå. Tjenesten
blir da fakturert etter satsene for det oppgraderte nivå.
Kundens websider tildeles en trafikkmengde på 25 GigaBytes pr. måned. I
de tilfeller der kundens websider genererer mer trafikk enn 25 GB, skal
WebTeamet per epost/telefon gi brukeren varsel om dette. Ytterligere
trafikk vil tilleggsfaktureres med kr. 5,- pr. GB. Dersom kunden ikke
samtykker i tilleggsfaktureringen, forbeholder WebTeamet seg retten til
å si opp avtalen. (Til informasjon; De aller, aller færreste har behov
for slike trafikkmengder. Til sammenlikning benytter www.WebTeamet.no
omkring 10 GB trafikk månedlig. Denne siden har cirka 2.000 besøkende
månedlig)
Dersom brukeren har lagt ut programvare som forårsaker feil og problemer
på serveren som belaster andre brukere på samme server, forbeholder
WebTeamet seg retten til å be brukeren om å stoppe bruken av den
aktuelle programvare. Dersom kunden ikke følger opp denne advarselen,
forbeholder WebTeamet seg retten til å si opp avtalen. I særlig
graverende tilfeller forbeholder WebTeamet seg retten til å stenge
kundens nettsted med øyeblikkelig virkning.
6.3 Webinnhold
Brukeren er selv ansvarlig for å lage, legge inn og oppdatere den
informasjon som ønskes etablert på eget internettområde/webhotell. Alt
innhold som legges ut på tjenestemaskinen er kundens/brukerens ansvar og
brukeren beholder selv eierskap og opphavsrett til det materialet som
legges ut.
I de tilfeller hvor WebTeamet administrerer nettstedet er likevel
brukeren ansvarlig for ovennevnte, WebTeamet drifter nettsteder men
kunden/brukeren informerer og gir melding om/for innholdet.
Kunden og brukeren er selv ansvarlig for alt materiale som legges ut på
tjenestemaskinen og at lover og opphavsrettslige bestemmelser ikke blir
krenket. Kunden og brukeren er også ansvarlig for at eventuelle
nødvendige konsesjoner fra offentlige myndigheter foreligger. WebTeamet
akter ikke å bli involvert i tvister knyttet til opphavsrettslige
bestemmelser, og kan med tre dagers varsel avslutte leveranse av
webhotell og/eller DNS-tjeneste, dersom det foreligger indisier om brudd
på opphavsrettslige bestemmelser. Eventuelt tilgodehavende for
avtaleperioden vil i slike tilfeller ikke bli tilbakebetalt til kunden.
Dersom brukeren har lagt ut programvare som forårsaker feil og problemer
på serveren, som belaster andre brukere på samme server, forbeholder
WebTeamet seg retten til å stenge brukerens web eller be brukeren om å
stoppe bruken av den aktuelle programvare med umiddelbar virkning.
WebTeamet forbyr nettsteder som:
a) fremmer rasehat, eller viser grusomme eller umenneskelige
voldshandlinger på en måte som får informasjonen
til å virke ufarlig eller rosverdig
b) viser hardpornografisk materiale
c) forherliger overgrep eller seksuelt misbruk av barn
d) viser seksuelle handlinger mellom mennesker og dyr
6.4 Databaser
Som et resultat av at restore av databaser med flere enn 512 tabeller
kan feile, har vi satt begrensning på antall tabeller i hver database
til 512.
Kapittel 7. Drift av epost
7.1 Vilkår for sending av epost
WebTeamet forbyr utsendelse av spam. WebTeamet definerer spam som mer
eller mindre likelydende epost sendt til flere mottakere som ikke har
gitt avsender eksplisitt samtykke i å motta slike meldinger.
WebTeamet forbyr masseutsendelser av epost til mottakere som ikke har
gitt avsender aktivt samtykke til å motta slike meldinger. I tillegg
forbys utsendelse av slike meldinger via tredjepart der det brukes eller
refereres til web-, epost- eller andre tjenester levert av WebTeamet.
Tjenester levert av WebTeamet tillates ikke brukt til å rekruttere
kunder som resultat av, eller til å motta tilbakemeldinger fra, epost
sendt fra/via tredjepart der utsendelsen bryter disse betingelsene eller
tredjeparts avtalebetingelser.
WebTeamet forbyr bruk av ubekreftede epostlister. Det er ikke tillatt å
legge til abonnenter på en epostliste uten at det foreligger eksplisitt
aktivt samtykke fra abonnenten. Alle epostlister som benyttes av kunder
hos WebTeamet skal benytte en såkalt lukket verifikasjonsprosess (eng: "closed-loop
opt-in").
Med lukket verifikasjonsprosess (eng: "closed-loop opt-in") menes at
abonnenten har gitt verifiserbart samtykke til å abonnere på den
spesifikke epostlisten ved å bekrefte (svare på) en epost med
abonnementsbekreftelse. Dette er standard praksis for alle ansvarlige
epostlister, og forsikrer at abonnenten er korrekt oppført, med en
gyldig epostadresse og uttrykt samtykke.
Verifiserbare detaljer fra verifikasjonsprosessen skal lagres sammen med
andre detaljer om epostlisten så lenge denne eksisterer, og skal gjøres
tilgjengelige for WebTeamet.no på forespørsel. Utsendelse av epost til
adresser mottatt fra tredjepart, eller bruk av tjenester levert av
WebTeamet i forbindelse med slike utsendelser, tillates ikke.
7.2 Begrensninger - sending fra epostkonto
All utsendelse av epost skal skje i henhold til vilkår beskrevet i punkt
7.1. I tillegg gjelder følgende begrensninger for epost sendt fra en
vanlig epostkonto:
• Det er ikke tillatt å sende mer eller mindre samme innhold til mer enn
500 mottakere i løpet av 24 timer.
• Det er ikke tillatt å sende mer eller mindre samme innhold til mer enn
2 500 mottakere i løpet av 30 dager.
• Det er ikke tillatt å sende epost til mer enn 1 000 mottakere i løpet
av 24 timer.
• Det er ikke tillatt å sende epost til mer enn 5 000 mottakere i løpet
av 30 dager.
7.3 Begrensninger - sending fra webhotell
All utsendelse av epost skal skje i henhold til vilkår beskrevet i punkt
7.1. I tillegg gjelder følgende begrensninger for epost sendt fra
webhotell:
• Det er ikke tillatt å sende mer eller mindre samme innhold til mer enn
1 000 mottakere i løpet av 24 timer.
• Det er ikke tillatt å sende mer eller mindre samme innhold til mer enn
5 000 mottakere i løpet av 30 dager.
• Det er ikke tillatt å sende epost til mer enn 2 000 mottakere i løpet
av 24 timer.
• Det er ikke tillatt å sende epost til mer enn 10 000 mottakere i løpet
av 30 dager.
Kapittel 8. Flytting/overdragelse
8.1 Domene
Kunden er rettighetshaver til det domenet som tildeles, og er i sin
fulle rett til å overdra domenenavnet mot å betale de avgifter de
individuelle domeneregistrar krever for overdragelse av domenet.
Overdragelse av domenet innebærer ikke endring i avtale om parkering,
domeneadministrasjon etc.
8.2 Domeneadministrasjon/webhotell
Kunden har rett til å flytte sitt domenenavn til en annen leverandør
dersom kunden ikke har utestående beløp hos WebTeamet tilknyttet til
domenenavnet, men er ansvarlig for påløpte kostnader frem til utløp av
inneværende avtaleperiode om dette skjer 60 dager før avtaleperioden /
hovedforfall.
Dersom kunden flytter domenenavnet til en annen leverandør uten at
regning for enten domeneregistrering, webhosting/webdesign eller
årsavgift, er betalt til oss, forbeholder WebTeamet seg retten til å
flytte domenenavnet tilbake til WebTeamets egne serverområder igjen
inntil innbetaling er registrert.
Kunden kan ikke overdra sine rettigheter og forpliktelser under denne
avtale uten skriftlig samtykke fra WebTeamet. Dette samtykket
forutsetter at kunden har betalt for de tjenester som er bestilt frem
til utløpet av inneværende avtaleperiode.
Kapittel 9. Force majeure
9.1 Gjennomføring av avtalen
Dersom gjennomføring av avtalen helt eller delvis hindres, eller i
vesentlig grad vanskeliggjøres av forhold som ligger utenfor partenes
kontroll, suspenderes partenes plikter i den utstrekning forholdet er
relevant, og for så lang tid som forholdet varer. Slike forhold
inkluderer, men er ikke begrenset til, streik, lockout, linjefeil hos
teleoperatør, strømbrudd, problemer som kan knyttes til naturlige
fenomener som lynnedslag (elektriske skader), jordskjelv, flom
(vannskader), samt ethvert forhold som vil bli bedømt som force majeure.
Kapittel 10. Forbehold og ansvarsbegrensning
10.1 Nedetid
Kunden må påregne at WebTeamets tjenester av og til kan være nede,
grunnet serverfeil, linjefeil eller oppgraderinger av servere. Det er
ikke utenkelig at feil kan føre til datatap på WebTeamets servere.
WebTeamet kjører backup-rutiner på alle servere hver dag, men kunden bør
likevel selv sørge for at det eksisterer backup av viktige filer og selv
sørge for å sikre at kommunikasjon med eventuelle kontakter kan ivaretas
under eventuell nedetid.
10.2 Tvister
WebTeamet er innstilt på å løse eventuelle problemer og tvister på best
mulig måte i samarbeid med kunden. WebTeamet kan erkjenne
erstatningsansvar, som begrenses oppad til 2 ganger den prisen kunden
betaler for tjenestene pr. måned, dersom kunden kan dokumentere tap i
form av inntekt eller arbeid, som en følge av forhold hvor WebTeamet
eller en av WebTeamets ansatte har opptrådt uaktsomt ovenfor kunden
eller kundens tjenester.
10.3 Sikkerhet
WebTeamet holdes ikke ansvarlig dersom brukere av Internett, bevisst
eller ubevisst skaffer seg adgang til kundens dataressurser og
forstyrrer eller vanskeliggjør informasjonsflyt. Kunden har ansvar for å
innføre og følge egne sikkerhetsregler for publisering, slik at
brukernavn og passord ikke blir kjent for uvedkommende. WebTeamet
verifiserer, så langt det lar seg gjøre, kunder som etterspør brukernavn
og passord.
WebTeamets samarbeidspartnere/forhandlere forplikter seg til å holde
WebTeamet skadeløs for ethvert krav som tredjemann måtte rette mot
partner, som ikke har sammenheng med tjenestene WebTeamet har
driftsansvar for.
10.4 Videresalg
Videresalg av plass og funksjonalitet er kun tillatt etter avtale med
WebTeamet (herunder partner-(/forhandleravtaler).
10.5 Endringer i avtalebetingelser
WebTeamet forbeholder seg rett til å foreta mindre endringer i
avtalebetingelsene. Oppdaterte avtalebetingelser finnes til enhver tid
på www.WebTeamet.no. Nevnte endringer trer i kraft ved første
etterfølgende betaling av faktura fra WebTeamet.
10.6 Trykkfeil
Vi tar forbehold om trykkfeil på vårt nettsted, www.WebTeamet.no. Vi
forbeholder oss retten til å forandre eller oppdatere innholdet på
nettstedet etter behov. Vi tar ikke ansvar for websider som har linker
til oss eller som vi har linker til. Vi har ingen kontroll over eller
ansvar for websider du kommer i kontakt med via vår hjemmeside.
Opprettet: 16.09.2008
Endret: 15.05.2009, 18.08.2010, 30.06.2011
|